Gestionnaire de Contrats Assurance h/f - Paris

Référence du poste : MCD22480GC-Paris-SMA
Type de contrat : CDI
Région : Ile-de-France
Lieu de travail : PARIS
Description du poste :

Au sein de SMA Services, vous serez chargé(e) de la gestion d'un portefeuille PROTEC, contrats Auto et Habitation sur la cible des particuliers et des artisans.



Vous êtes en relation directe avec les assurés mais aussi en support technique du réseau commercial. Vos missions principales :



- Répondre aux demandes par téléphone,



- Traiter les demandes issues de courriers, fax ou mails,



- Réaliser l'intégralité des actes de gestion contrats : analyse, adaptation des garanties, compte client, ...,



- Proposer d'autres contrats, - Garantir l'assistance et le conseil au réseau,



- Suivre les dossiers dans un souci de qualité et de délai,



- Analyser les demandes de souscription.



Vous possédez idéalement des connaissances dans les produits d'assurance. Vos capacités rédactionnelles, votre aisance téléphonique, votre goût du service client et du travail en équipe sont les clés de réussite dans ce poste. Vous maîtrisez les outils bureautiques notamment Word et Excel.



De formation Bac et/ou Bac + 2 Assurance ou Droit, vous possédez idéalement une première expérience réussie dans la gestion de contrats d'assurance automobile et habitation. Débutants acceptés.



A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMA s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de travailleurs handicapés.